Estas reglas definen cómo se presta la asistencia de NexaWork en materia de inteligencia artificial aplicada al entorno laboral, qué se espera de cada parte y hasta dónde llega nuestra responsabilidad.
NexaWork ofrece consultoría, formación y acompañamiento técnico para integrar herramientas de IA en procesos de trabajo. El servicio se presta según lo acordado en la propuesta firmada y no incluye desarrollos de software a medida salvo que se pacte por escrito.
Quien contrata se compromete a facilitar información veraz sobre sus procesos, a designar una persona de contacto y a disponer del acceso necesario a sus sistemas. También es responsable de obtener los permisos internos para tratar datos de sus equipos durante el diagnóstico.
La documentación compartida durante el proyecto se emplea únicamente para prestar el servicio contratado. No cedemos datos personales a terceros ni los usamos para entrenar modelos ajenos al encargo. Al finalizar, devolvemos o eliminamos los materiales según lo indicado en la política de privacidad.
Nuestras recomendaciones se basan en el estado actual de la tecnología y en la información disponible al momento de la entrega. No garantizamos resultados económicos concretos ni la ausencia total de errores en sistemas de terceros. La responsabilidad total queda limitada al importe abonado por el servicio que origine el reclamo.
Los materiales que elaboramos para el cliente pasan a ser de su propiedad una vez pagado el servicio. Las metodologías, plantillas internas y conocimientos previos de NexaWork permanecen como activos propios y no se incluyen en la cesión.
Cualquiera de las partes puede finalizar el contrato con un aviso previo de quince días. Si el cliente cancela un trabajo ya iniciado, se facturan las horas o fases ejecutadas hasta esa fecha. Podemos actualizar estas condiciones con antelación razonable; el uso continuado del servicio implica su aceptación.