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Canales de soporte y tiempos de respuesta

Cuando una implementación de IA se detiene por una duda operativa, el tiempo cuenta. Por eso definimos canales claros, horarios de atención y un compromiso de respuesta medible para cada nivel de incidencia.

Mesa de ayuda por correo Escribí a info@ctxbws.com para consultas de configuración, accesos o dudas sobre integraciones. Respondemos en un máximo de 8 horas hábiles. Atención telefónica prioritaria Para incidentes que bloquean la operación diaria, llamá al +54 9 11 9593 9760. El tiempo de respuesta objetivo es de 30 minutos en horario laboral. Portal de seguimiento de tickets Cada solicitud queda registrada con un número de seguimiento. Así podés consultar el estado del caso, el responsable asignado y el historial de avances sin depender de un correo suelto.

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Oficina central 3098 Pasaje Monseñor D'Andrea, San Miguel de Tucumán, Tucumán, T4000, Argentina Teléfono y WhatsApp +54 9 11 9593 9760. Atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora de Argentina. Correo electrónico info@ctxbws.com. Para propuestas comerciales, soporte técnico y alianzas con integradores. Canales de soporte Mesa de ayuda para clientes activos, onboarding de nuevas herramientas y auditorías de flujos con IA.

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